Política de reembolso

Políticas

Queremos brindar un servicio de calidad y excelencia. Las Políticas que se explican a continuación están implementadas para que las citas y servicios de nuestra empresa se realicen de manera profesional, organizada y sin problemas. También valoramos y respetamos el oficio y el papel del estilista. Por favor, antes de reservar un servicio para el cabello, es importante que lea, comprenda y acepte las siguientes políticas y términos de Daphne J Diaz Studio Artistry:

 

Cancelaciones

Cada cliente es importante, por eso reservamos este tiempo especialmente para ti. Por favor, avísenos con 24 horas de anticipación para cancelar su cita para que podamos mantener el horario fluido y poder atender a todos de manera oportuna. Si cancela después del período de 24 horas, se cargará el 100% del servicio en la tarjeta registrada.

Escriba al  (787) 392-5732 o envíe un correo electrónico a daphnejdiaz2@gmail.com para cancelar citas.

 

Reprogramar

Cada cliente es importante, por eso reservamos este tiempo especialmente para ti. Por favor, avísenos con 24 horas de antelación para reprogramar su cita para que podamos mantener el horario fluido y atender a todos de manera oportuna. Le daremos 2 oportunidades para reprogramar su cita sin cargo, si la realiza dentro de las 24 horas. Después de la tercera reprogramación o si reprograma después del período de 24 horas, se cargará el 50% del servicio a la tarjeta registrada. Al reprogramar, le solicitamos que proporcione la fecha y la disponibilidad de su día preferido al final del día hábil que solicita reprogramar; si no se proporciona ninguna fecha, su cita se considerará no presentada.

 

Retraso

Servir a nuestros clientes de manera oportuna es muy importante para nosotros. Apreciamos la puntualidad y la responsabilidad. Hay un periodo de gracia de 10 minutos de tardanza. Después de los 10 minutos, su cita puede ser reprogramada y se aplica la política de reprogramación.

 

Llamar, enviar correos electrónicos o cualquier forma de comunicación para notificar retrasos no invalida esta política. Todavía se aplica.

​

No más excepciones:

Separamos este tiempo especialmente para ti. No presentarse a su cita y no notificarla causará que el 100% del servicio programado sea cargado a la tarjeta registrada. NO hay excepciones ni reembolsos. Nos reservamos el derecho de atenderle o no nuevamente.

​

Reembolsos y otros

Todas las ventas (depósitos, servicios y productos, tarifas) son definitivas. Sin reembolsos. No nos hacemos responsables de ningún artículo dañado, perdido o robado en nuestro establecimiento o fuera del mismo.